Si se produjeran daños o no se localizara su equipaje en la cinta de entrega de equipajes, debe dirigirse al mostrador de lost & found/equipajes de la sala de llegadas del aeropuerto.

Ahí deberá cumplimentar un parte de incidencias (PIR= Parte de Irregularidades).

Para la tramitación de reclamaciones relacionadas con el equipaje se establece como requisito fundamental la presentación del PIR. Especialmente en el caso de daños, la falta de presentación implica que el daño no se produjo en el vuelo.

En Iberojet haremos todo lo posible para localizar el equipaje extraviado en la mayor brevedad posible y entregárselo.

Durante los primeros 5 días tendrá que ponerte en contacto con la oficina de Equipajes Perdidos del aeropuerto dónde ha abierto la reclamación de irregularidad de equipaje (PIR).

Pasado ese tiempo deberá contactar con nuestra central de equipajes:

IBEROJET

AIRCOMP, S.L.

Baggage Claims Department

P.O. BOX 5366

07011 PALMA DE MALLORCA

BALEARES - ESPAÑA

E-mail: evelop-equipajes@aircomp.aero

baggage.services@iberojet.com